Dor, cansaço, espera. Você não precisa atravessar o processo sozinho. Do seu médico até a sua casa, um caminho claro e acompanhado.
Quem já tentou outros caminhos sabe o quanto cansa não saber o próximo passo. Aqui você entende cada etapa do acesso legal ao tratamento que o seu médico indicar, com prazos reais e uma equipe que responde.
Aqui você entende cada etapa do acesso legal ao tratamento que o seu médico indicar, com prazos reais e uma equipe que responde.
Tudo começa com o seu médico. Quem decide o tratamento é sempre ele.
Quem faz o quê
O acesso segue uma regra da Anvisa, a RDC 660/2022, que permite trazer do exterior, para uso pessoal, um produto indicado por receita. São três papéis, e cada um tem a sua parte.
Avalia e decide
Se o tratamento fizer sentido para você, ele emite a receita com a indicação e a forma de uso.
Pede a autorização
Com a receita, você solicita pelo gov.br a autorização de importação para uso pessoal. É online e gratuito.
Facilita e acompanha
Somos facilitadores do processo de importação: orientamos, recebemos seus documentos com cuidado e acompanhamos até depois da entrega.
A autorização da Anvisa
A Anvisa é a agência do governo que cuida da segurança dos produtos de saúde. Para trazer o seu tratamento do exterior, ela precisa autorizar. Você pede essa autorização uma vez, pela internet, antes de fazer o pedido com a gente.
- Conta no gov.brA mesma que você usa para outros serviços do governo.
- Sua receitaLegível, com seus dados, o nome do médico e o CRM ou CRO.
- Alguns minutosO pedido é 100% online e não tem custo.
Quando a autorização sair, salve o PDF. Você vai enviá-lo junto com os outros documentos. A resposta e o prazo são da Anvisa, e você acompanha tudo pelo próprio gov.br. Se travar em alguma tela, fale com a gente: ajudamos você a preencher.
O passo a passo, com prazos reais
São os mesmos nomes que você vai ver na sua conta. Mostramos o que depende da gente e o que não depende.
Antes · com seu médico e o gov.br
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Receita do seu médico
A consulta e a decisão sobre o tratamento são dele.
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Autorização da Anvisa
Pedido online e gratuito pelo gov.br, com a receita.
Prazo da Anvisa
Na sua conta Nectar
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Documentação obrigatória
Crie sua conta e preencha o formulário em três partes: seus dados, os dados da receita e o envio dos documentos em PDF.
Assim que você enviar, confirmamos o recebimento -
Adicionar produtos
Você escolhe na loja exatamente o que está na sua receita.
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Finalizar pedido
Você escolhe a forma de pagamento e confirma. O pedido só avança com a documentação enviada.
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Acompanhamento e entrega
Nossa equipe confere seus documentos e avisa você. Depois disso, o pedido segue para envio e você recebe o código de rastreamento.
Entrega: de 15 a 30 dias úteisComo o produto vem do exterior, o prazo depende da liberação na alfândega, que não está nas nossas mãos. Se algo mudar, a gente avisa você.
Os documentos, todos em PDF
Com tudo em mãos, o formulário leva poucos minutos.
- Receita médica PDF
- Autorização da Anvisa PDF
- Documento de identidade, frente e verso PDF
- Comprovante de endereço PDF
Só tem foto? No iPhone
Abra o app Notas, toque no ícone da câmera e escolha "Digitalizar documentos". Depois, compartilhe como PDF.
Só tem foto? No Android
Abra o Google Drive, toque em "+" e escolha "Digitalizar". O arquivo já é salvo em PDF.
Se algum documento precisar de ajuste, a gente avisa o que fazer. Nada se perde.
Tudo começa numa conversa com o seu médico
Se você convive com dor, cansaço ou já tentou outros caminhos, vale levar essa conversa para a próxima consulta. Ele é quem avalia se o tratamento faz sentido para você.
Se você quer saber se esse caminho faz sentido, leve a conversa para a próxima consulta. É o seu médico quem avalia.
Para ajudar, preparamos "Leve a Nectar ao seu médico": uma página feita para o profissional, que explica a via legal e onde ele encontra a referência técnica completa. Você pode imprimir ou mostrar no celular.
Onde está o meu pedido?
Entre na sua conta e abra Meus pedidos. O status aparece em palavras simples, e o código de rastreamento chega assim que o pedido é enviado.
- Documentos em análiseNossa equipe está conferindo o que você enviou.
- Documentos aprovadosTudo certo. O pedido segue para envio.
- Em trânsitoVocê recebe o código para acompanhar a entrega.
- EntregueE a gente continua por perto.
A gente volta a falar com você
Entramos em contato 7 dias e 30 dias depois da entrega, para confirmar que chegou tudo bem e tirar dúvidas sobre o processo.
Dúvida sobre como usar?
Forma de uso e dose são sempre com o seu médico. Use conforme a orientação dele.
Consulta de retorno
Leve as suas anotações e dúvidas para a próxima consulta. Isso ajuda na conversa com o seu médico.
Seus documentos, com cuidado
Receita e documentos são dados de saúde. Eles servem para validar o seu pedido e só a equipe de atendimento tem acesso. Antes do envio, pedimos o seu consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Perguntas sobre o processo
Preciso de receita?
Sim. Sem receita não é possível pedir a autorização da Anvisa nem fazer o pedido. Se você ainda não tem, veja como levar a conversa ao seu médico.
A autorização da Anvisa tem custo?
Não. O pedido é gratuito e 100% online, pelo gov.br. Você só precisa da conta gov.br e da receita.
Quanto tempo leva para chegar?
De 15 a 30 dias úteis. Como o produto vem do exterior, o prazo depende da liberação na alfândega. Você acompanha pelo código de rastreamento.
Posso mandar foto dos documentos?
O formulário aceita PDF. Se você só tem a foto, dá para transformar em PDF pelo celular em poucos segundos. Veja como.
E se um documento estiver errado?
A gente avisa o que precisa ser ajustado e você reenvia. O seu pedido não se perde.
Tenho dúvida sobre a dose. Com quem falo?
Com o seu médico. A nossa equipe ajuda em tudo sobre o processo, documentos e entrega, mas a forma de uso é sempre orientação dele.
Qual é o papel da Nectar?
A Nectar Brasil é facilitadora do processo de importação. Orientamos você em cada etapa, recebemos a documentação e acompanhamos até depois da entrega.
Ficou alguma dúvida? Fale com uma pessoa.
Nossa equipe responde por WhatsApp e por e-mail, e ajuda em qualquer etapa: autorização, documentos ou entrega.
O uso de produtos à base de canabinoides depende de prescrição e de autorização da Anvisa, conforme a RDC nº 660/2022. A Nectar Brasil atua exclusivamente como facilitadora do processo de importação para uso pessoal do paciente. As informações desta página tratam do processo e não substituem a avaliação do seu médico.