Dúvidas sobre o caminho, respondidas com clareza.
Perguntas frequentes sobre cannabis medicinal: como funciona a via legal, o que você precisa ter em mãos, quanto tempo leva e com quem falar. Não achou a sua pergunta? Nossa equipe responde por WhatsApp e e-mail.
Acesso e documentos
O que vem antes do pedido: receita, autorização e documentos.
Preciso de receita?
Sim. O acesso só é possível com receita de um médico ou dentista. É ele quem avalia se o tratamento faz sentido para você, qual produto e em que dose.
Se você ainda não tem receita, leve a conversa para a sua próxima consulta. Para ajudar, preparamos um material de uma página pensado para o profissional: Leve a Nectar ao seu médico (PDF).
Como funciona o caminho, do começo ao fim?
O acesso segue a RDC 660/2022, a regra da Anvisa que permite trazer do exterior, para uso pessoal, um produto indicado por receita.
- Receita do seu médico.
- Autorização da Anvisa, pedida por você no gov.br.
- Documentação obrigatória, enviada na sua conta Nectar.
- Adicionar produtos conforme a receita e finalizar pedido.
- Acompanhamento e entrega, com código de rastreamento.
O paciente é menor de idade. Quem faz o pedido?
O responsável legal. É ele quem cria a conta, pede a autorização da Anvisa e envia os documentos em nome do paciente menor de 18 anos.
Se tiver dúvida sobre quais documentos do responsável enviar, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
Como peço a autorização da Anvisa?
Pelo gov.br, com a sua conta gov.br e a receita em mãos. O pedido é 100% online e gratuito.
Quando a autorização sair, salve o PDF: você vai enviá-lo com os outros documentos. Se travar em alguma tela, fale com a gente, que ajudamos a preencher.
Quanto tempo a Anvisa leva para responder?
O prazo é da Anvisa, não da Nectar, e você acompanha a resposta pelo próprio gov.br. Por isso não prometemos data para essa etapa.
Quais documentos preciso enviar?
Todos em PDF:
- Receita médica
- Autorização da Anvisa
- Documento de identidade, frente e verso
- Comprovante de endereço
Você envia tudo pelo formulário de Documentação obrigatória, na sua conta.
Só tenho foto do documento. E agora?
Dá para transformar em PDF pelo celular em segundos.
- iPhone: app Notas › ícone da câmera › "Digitalizar documentos". Depois, compartilhe como PDF.
- Android: Google Drive › "+" › "Digitalizar". O arquivo já sai em PDF.
E se algum documento estiver errado?
A gente avisa o que precisa ser ajustado e você reenvia. O seu pedido não se perde.
Como vocês cuidam dos meus documentos?
Receita e documentos são dados de saúde. Eles servem apenas para validar o seu pedido, ficam guardados com acesso restrito à equipe de atendimento e não são acessíveis por link público. Antes do envio, pedimos o seu consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja a Política de privacidade.
Pedido e entrega
Da sua conta até a sua casa.
Como faço o pedido?
Crie sua conta de paciente, envie a Documentação obrigatória e, em seguida, adicione os produtos que estão na sua receita e finalize o pedido. O pedido só avança com a documentação enviada.
Posso escolher o produto sozinho?
Não. Produto, concentração e dose são definidos pelo seu médico, e o pedido segue exatamente a receita.
Quanto tempo leva para chegar?
Aviso: a etapa de envio a partir dos Estados Unidos está sendo reorganizada, e os prazos de entrega podem ficar mais longos neste período. Quem tem pedido em andamento está sendo avisado pela nossa equipe.
De 15 a 30 dias úteis
Como o produto vem do exterior, o prazo depende da liberação na alfândega, que não está nas nossas mãos. Se algo mudar, a gente avisa você.
Como acompanho o meu pedido?
Entre na sua conta e abra Meus pedidos. O status aparece em palavras simples: documentos em análise, documentos aprovados, em trânsito e entregue. Assim que o pedido sai, você recebe o código de rastreamento para acompanhar pelo site da transportadora.
E depois que chega?
Nossa equipe entra em contato 7 e 30 dias depois da entrega, para confirmar que chegou tudo bem e tirar dúvidas sobre o processo. Dúvidas sobre dose ou forma de uso são sempre com o seu médico.
A Nectar
Quem somos e qual é o nosso papel.
O que é a Nectar Brasil?
A Nectar Brasil é facilitadora do processo de importação de produtos à base de canabinoides, conforme a RDC 660/2022 da Anvisa, com educação médica e suporte a prescritores e pacientes. Orientamos em cada etapa da via legal, recebemos a documentação com segurança e acompanhamos o paciente até depois da entrega.
Qual é o papel de cada um no processo?
- O médico ou dentista avalia e decide. Se indicar o tratamento, emite a receita.
- O paciente pede a autorização da Anvisa pelo gov.br.
- A Nectar facilita e acompanha: orienta, recebe os documentos e acompanha até a entrega e depois dela.
Com quem a Nectar trabalha?
Com a Gnome Wellness, parceira nos Estados Unidos e fabricante dos produtos, com certificação GMP. É uma linha só: CBDA estabilizado pela tecnologia MDO™ e extrato de cânhamo full spectrum, com até 0,3% de THC e certificado de análise por lote. A Nectar Brasil não fabrica; acompanha o processo.
A Nectar indica médicos ou tratamentos?
Não. A decisão sobre o tratamento é sempre do seu médico. A nossa equipe ajuda em tudo o que é processo: autorização, documentos, pedido e entrega.
Ciência e qualidade
A tecnologia explicada como processo. A referência técnica completa fica na Área do Prescritor.
O que é o CBDA?
O CBDA (ácido canabidiólico) é a forma ácida original do CBD, presente na planta antes do aquecimento. Com calor, luz e tempo, ele tende a se converter em CBD, e por isso é uma molécula difícil de manter estável.
O que é a tecnologia MDO™?
É a tecnologia de estabilização desenvolvida para manter o CBDA na sua forma original, com padronização lote a lote. Ela está nos produtos com CBDA da linha Gnome Wellness.
Qual a diferença entre CBDA e CBD?
São moléculas diferentes, com perfis de pesquisa que se complementam. O CBD é o canabinoide mais estudado da classe. O CBDA é a sua forma ácida, com pesquisa em crescimento. Qual faz sentido para cada paciente é uma decisão do prescritor.
Como é feito o controle de qualidade?
Cada lote tem certificado de análise (CoA), emitido por laboratório, com o perfil de canabinoides. Os certificados por lote ficam disponíveis para profissionais de saúde na Área do Prescritor.
Os produtos contêm THC?
Os produtos têm até 0,3% de THC. O teor exato de cada lote, incluindo o de THC, está no certificado de análise (CoA).
Se você pratica esporte com controle antidoping, converse com o seu médico antes de começar: mesmo em baixa quantidade, o THC pode aparecer no exame.
Profissionais de saúde
Para profissionais habilitados a prescrever, com CRM, CRO ou CRMV.
Onde encontro as informações técnicas?
Na Área do Prescritor, liberada após o cadastro. Lá estão:
- Consulta Rápida: composição, posologia e evidência, com o tipo de cada estudo;
- Modelos de receita prontos para imprimir, conforme a RDC 660/2022;
- Laudos e materiais técnicos: CoA por lote, estudos e guias para download.
Como me cadastro como prescritor?
Com nome, CRM, CRO ou CRMV, especialidade, cidade/UF, WhatsApp e e-mail. O acesso à Área do Prescritor é imediato.
Preciso pedir algo à Anvisa para prescrever?
Não. Você emite a receita com os dados completos do paciente e do produto, a posologia e o seu registro profissional (CRM, CRO ou CRMV). Quem pede a autorização de importação é o paciente, pelo gov.br.
Posso falar com um representante?
Sim. Todo prescritor cadastrado tem um representante para tirar dúvidas técnicas e sobre o processo do paciente. Faça o seu cadastro.
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Não achou a sua resposta? Fale com uma pessoa.
Nossa equipe responde por WhatsApp e por e-mail, e ajuda em qualquer etapa.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O uso de produtos à base de canabinoides depende de prescrição e de autorização da Anvisa, conforme a RDC nº 660/2022. A Nectar Brasil atua exclusivamente como facilitadora do processo de importação para uso pessoal do paciente. As informações desta página tratam do processo e não substituem a avaliação do seu médico.